浏览分类:

河北的Blog

爱丽丝遇到了谁

爱丽丝遇到谁爱丽丝遇到谁最近上培训课.老师讲目标的重要性,举了个爱丽丝漫游奇境记中的著名故事: 爱丽丝在森林里遇到三条路,不知道选择哪一条,于是就问坐在路边的老奶奶: "老奶奶,请问我该走那条路呢?".老奶奶回答: "那要看你想到哪里去.". 


预期管理和客户服务

预期管理预期管理前两天ADSL断了。不能上网。给我们尊敬的中国电信当地客户服务10000打电话。

拨打10000选择中文,选择固网,选择宽带,输入正在拨打的中国电信的电话的号码#,选择报修。然后终于进入语音排队系统。等待3分钟后,有人接听!我热火朝天的介绍了一下症状,并强调我可是包月无限时用户。服务人员亲切的告诉我,你的问题需要报修,我们可以帮你转接或者接受你的投诉然后24小时内派技术人员跟你联系。简单的说吧,你别指望什么时候能上网。不服嘛,协议上写着呢。我怒,说了一些不该说的话。


再谈安全边际

安全边际安全边际事情还是发生在那次出差。我们从武昌城区到天河机场赶飞机,乘坐的出租车是通过酒店订的。出租车司机四十出头,戴墨镜,当地口音,男性。


叫早服务

客户服务客户服务酒店都有叫早的服务。我最近出差,在当地的一家酒店要求叫早。第二天早晨,很准时。叫醒了之后,还附加给我播报了一下当天的天气。


杂谈安全边际

安全边际安全边际不瞒您说,我喜欢出差。你去到一个新地方,住酒店自己不用花钱。还有籍贯在当地的同事陪同。你很快就了解了当地的风情土特产小吃。玩儿的同时还有工资赚。哦,应该是工作的同时还可以抽空放松旅游一下。对于好奇心强的人,这是一件安全保本又可能有意外收获的事情。


Syndicate content